大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车品牌售后的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车品牌售后的解答,让我们一起看看吧。
汽车配件销售是否有售后服务,如何进行?
单纯的对汽车配件来说:
汽车配件大多数都没用售后服务(改装车的特殊定制配件除外),就和去手机店里换手机屏幕一样,装车不包,因为汽车与其他设备不同,工作环境较为恶劣配件装配好后,一旦运行配件将会落下痕迹,影响二次销售,这种基本没有售后,车没修好车主不买账,配件供应商说是安装不当造成损坏,最后就只有修理工自己掏腰包填这个洞。
总成式配件如,空调压缩机,发电机,发动机总成,减震器等,变速箱总成等这些责任比较好划分,只要配件没有被拆解供应商责任推不掉,就方便进行售后。配件有问题时直接找供应商(卖给你配件的人)就可以
肯定是有售后服务的嘛,只是原厂配件与品牌配件的售后质保都是不一样,每个厂家的都有区别!
售后进行的话,得更配件供应商极其汽车维修方协商!
需要做好配件的进货安装时间,明确告知客户那些售后是在售后解决的范围,只要在售后质保期间内即时跟配件供应商协调处理,就没啥问题了啦!希望能有用!
选择汽车行业是售前服务好还是售后服务好?
好不好要根据自身条件和自己的规划看适合哪个岗位
售前也分一线销售和库存管理员,***员,前台等后勤类岗位。一线销售每天要和不同客户打交道,有些客户素质低刁难你,你也得笑脸相迎耐心周旋,下班时间客户没走也得无偿加班,要想业绩好加班是常有的事,需要承受更多压力,收入也可能更高一点;后勤岗位,做不少重复性工作,相对来说准点下班,加班情况少,业绩压力少,但收入变动也不大
售后也有一线服务顾问和车间工人,内勤等不同岗位。服务顾问一样靠业绩吃饭,要回访客户,要销售附加产品和服务,要加班,收入也可能较高;车间工人刚开始会比较累,脏,要学技术,随着技术提升收入会不断上涨,要想提升技术也要不断学习,提升自己;售后内勤和销售内勤区别不大
哪个岗位做得好都会有机会,做不好也没收入,根据自身情况选择吧
汽车要说前景肯定售后好,现在的汽车价格太透明,购车渠道也多。所以售前没啥改观。但是汽车是个机器,后期保养维修那可是长久的生意。改善前景巨大,再加上花样多变所以售后比售前好很多
事实上,汽车4S店的售前和售后是相辅相成的,销售是售后的基础,而售后又是销售的保障。如果非要分出个轻重的话,个人认为随着时间变化,售前和售后也会发生一定的变化,但是应该有一个度,经营初期销售冲在前边,售后作为一种对经销商实力的重要补充。在这个阶段,售后要做好基础,为销售提供支持,同时,销售在做业务的时候也不应忘记大力拉自己的售后兄弟,要通过各种附加增值业务为售后积累客户。
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这种协助状态持续1到2年后,在销售达到一定量(因为销售不是无限增长的)后,销售就要与售后进行更为密切的协作了,最好是销售顾问、服务顾问能够组成搭档一起工作,这样还可以培养客户的忠诚度,也打响了自己企业的品牌。这样的情况下能够良好的运作的话,服务吸收率就可以稳步增长,当达到1左右时,企业就应该算是成熟了。
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售前和售后达到平衡的状态,两者便可以互动和良性循环,这是最理想的运营状态,要达到这种状态不是那么容易,但是作为职业经理人来说,只能是在能力范围内朝着理想的状态去努力,时刻保持一种理性的思维与观念,就能很好去平衡4S店售前和售后的问题。
到此,以上就是小编对于汽车品牌售后的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车品牌售后的2点解答对大家有用。